自宅でインターネットが接続できなくった際の対処方法

eyecatch-network-error

急にネットが繋がらなくなった\(^o^)/

なんでだよおおおおお!!

こういう場合、たいていモデムとルーターを再起動すれば解決するでしょ!

と思って、再起動させたのですが、接続できず・・・

なんでだよおおおおお!!

という出来事があったので、今回は解決に至るまでの流れを書き留めていきたいと思います。

急にネットがつながらなくなった。

朝スマホをいじろうと思ったら、自宅のwi-fiを経由してもネットに繋がりませんでした。

俺の優雅な朝を返せ。

モデムとルーターの再起動をしてみる

ネットに繋がらなくなった時の、よくある解決方法ですが、

モデムとルーターを再起動しましょう。

再起動といっても、電源を入れなおすだけです。

これで解決すればいいのですが、今回私のケースだとダメでしたwww

ネットワーク障害やメンテナンスをチェックする

自宅のモデムやルーター等の機器の問題ではなく、回線事業者やプロバイダの問題なのでは?と思い

ネットワーク障害やメンテナンス情報を調べてみました。

ちなみに私は現在SoftBank光を契約しています。

公式HPの障害・メンテナンス情報は以下のリンクになります。

障害・メンテナンス情報 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク
ソフトバンクの公式ホームページです。インターネット・固定電話の「障害・メンテナンス情報」をご紹介します。

回線事業者の問題ではなさそう。

プロバイダも調べてみます。

フレッツ光のサービス・工事故障情報のサイトで確認してみます。

工事故障情報|サポート|フレッツ光公式|NTT東日本
フレッツ光はNTT東日本の光インターネットサービスです。フレッツ光これからナビやフレッツ光のお役立ちコンテンツなど。NTT東日本でおトクに光インターネットサービス「フレッツ光」を始めよう。

どうやら、接続できなくなった当日の0時から早朝にかけて工事があったようです。

(ここ覚えておいてください。)

ただし、工事が終わったのであれば繋がってもおかしくないのではと思い、一旦スルーしました。

問い合わせをする

分からないことは素直に先生に聞きましょう。笑

まず、アパートの管理会社に別件も兼ねて問い合わせをしました。

特に情報は無しでした。

続いて、SoftBank光へ問い合わせを行いました。

担当者に調べて頂いたところによると、モデムまでは確実につながっているとのこと。

ということは、ルーター付近に不具合が発生してそうです。

モデムとルーターの接続を確認する

LANケーブルがしっかりと接続しているか確認しました。

特に問題なさそう。

ということはルーターが原因の可能性が高いです。

ルーターの説明書を読み直してみる

付属の説明書を読み直してみると、接続が不良だった場合、初期化することを推奨していました。

はぁ初期化するかめんどくせえ・・・

と思いながら、ついでに公式HPのQ&Aに原因や解決方法が書いてないか探してみると以下のページを発見しました。

PPPoEモードで、これまで接続できていたインターネットに突然接続できなくなる、再接続をしたり、Atermの電源を入れ直すと再度接続が可能になる
 

プロパイだのメンテナンス中等が原因でインターネットに接続できなくなることがあるだと・・・?

しかも、PPPキープアライブの設定を行うと解決されるだと・・・・?

ということで、ルーターの初期化を行い、PPPキープアライブの設定を再度行うと無事接続することができました。

んだよ!! 初めてだわ、そんな現象www

以上、デバイスを再起動させてみてダメだったら、ルーターの設定を見直してみるのも1つの手段ということを学んだ日でした。

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